Bondowoso, Nusantarapost.id – Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kabupaten Bondowoso meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat menghadirkan pelayanan prima sejak masyarakat pertama kali datang untuk mengurus berbagai keperluan administrasi kendaraan.
Dengan adanya Polantas menyapa bertujuan memudahkan wajib pajak dalam memperoleh informasi yang jelas dan akurat terkait pengurusan administrasi kendaraan bermotor, seperti perpanjangan STNK maupun pembayaran pajak tahunan.
Aiptu Dedy Setio, Baur STNK Samsat Bondowoso mengatakan, petugas di kantor Samsat secara aktif menyambut, mengarahkan, memberikan informasi, menerima berkas, serta membantu proses awal administrasi sebelum pemohon menuju loket-loket pelayanan terkait.
“Polantas Menyapa ini terus kami gencarkan sesuai perintah pimpinan, antara lain pelayanan berjalan sesuai standar operasional prosedur, serta memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat agar proses administrasi kendaraan bermotor sejak awal proses,” jelas Aiptu Dedy Setio. Senin (12/01).
Masyarakat yang datang ke Samsat Bondowoso diharapkan tidak lagi merasa bingung, menjadi lebih teratur, efisien, serta mampu memberikan kepuasan kepada masyarakat melalui proses yang cepat, tepat, dengan salam, senyum dan sapa. Petugas tidak hanya memberikan penjelasan secara humanis kepada pemohon yang akan melakukan transaksi administrasi kendaraan bermotor, sehingga tercipta pelayanan publik yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
